一季度是全年经营的风向标,跑好“第一棒”至关重要。当前,首季“开门红”已进入关键冲刺阶段,权属企业酒店管理公司锚定目标、乘势而上,坚持客房、餐饮、会议、租赁板块全面发力,全力以赴冲刺首季“开门红”。预计一季度酒店板块营收同比增幅46.03%,超额完成预算37.39%;利润同比增幅250.87%,超额完成预算157.28%。
客房方面,各酒店密切关注客户需求,发挥酒店协同服务特色,灵活利用多种营销手段,努力提高散客收入占比。一是开发新的订房渠道,稳固客户数量。在原有携程OTA平台基础上,新增美团线上订房平台,进一步积累酒店客户基础和数量;对已知订购量高的团体进行拜访,及时跟进并签约,通过大客户的产量保障酒店出租率,一季度平均房价同比增幅60.84%。二是把握春节档期机遇,灵活定价促销,完善配套产品,加强个性化服务,提升酒店入住率,春节期间各酒店持续7日实现满房。春节期间亲子房RevPAR由264元提升至640元,较上年同期增幅142.42%。三是抓住商务市场年后复苏势头,上门拜访各大协议单位,加强现有协议客户维护力度,稳定客户关系,进一步挖掘周边5公里内政府机关、企事业单位、行业协会、旅行社等消费客群,多途径拓展客房营收。
餐饮方面,深挖“旅小厨”品牌潜力,积极联动促销,陆续推出节日促销、团购项目等多种活动,探索餐饮多元化盈利模式。策划“春节”、“情人节”、“元宵节”、“三八妇女节”促销活动,设计推出储值活动、与客房联合推出连住促销活动、定制年货礼盒等系列产品。针对不同群体精准施策,主动拜访协议客户,挖掘餐饮消费需求;与采购部门联动销售,推出针对供货商的专项促销活动;通过公司视频号、职工宣传等一系列方式,发动全员参与营销,辐射百姓消费市场。
会议方面,提前摸排年会需求,着力拓展新市场、热门行业,创新产品及服务,提供独具特色的流程策划、特色场地,提升会场出租率的同时,带动整体的客房销售,增加单场会议的价值。第一季度累计接待会议上百余场,会议收入同比增幅228.22%。
租赁方面,持续紧盯资产盘活工作,提高酒店坪效,积极了解掌握周边市场需求和竞争情况,通过积极的营销政策和全面优化的配套服务,促成租赁意向达成。同时,将续租工作前置,把2024年预到期的在租客户平稳续租列为工作重点,力保不断租。
年初以来,酒店管理公司聚焦市场开拓、焕新改造、资产盘活、管理提升等重点工作精准发力,多措并举提升酒店核心竞争力。开年第一波喜报频传,旗下正明大酒店和雪阅商旅酒店凭借良好的市场美誉度和服务口碑,荣获“携程网年度优质合作酒店”行业奖项;公司副总经理陈美玲被评为“2023年度哈尔滨市财贸金融服务系统星级工会竞赛优秀岗位明星”。多项殊荣的取得是对旗下酒店综合实力的肯定和认可,未来,酒店管理公司将再接再厉、不负美誉,将过硬品质贯彻到底,不断开辟新赛道、激活新动能、呈现新效能,以“开门红”引领“全年红”,奋力完成全年经营任务。
(张 鉴)