“张师傅,今天真是多亏了有你的帮忙,要不,今天我都不知道如何布展了。”

“没事,没事,这都是小事,作为一名保安这是我们应该做的工作。”

望着张师傅远去的背影,商户王姐不禁露出了满意的笑容。

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事情的过程是这样的,11月20日早上,跨采公司国展商场保安韩铁瑞在商场内巡逻时,发现2名商户站在自家商铺进出口,正在焦急地商量着什么。韩铁瑞立即走近查看,询问后得知:商铺今天10点有活动,但展架和物料刚刚送到,由于店内人手不足,无法找到搬运人员。了解了这一情况后,韩铁瑞立即将货车上多个展架全部搬至店内,并帮助商户进行布展。100多个展件从卸货到搬运,一个多小时的时间里,他大汗淋漓,顾不上停下来喝一口水,怕晚了商户开业的时间,他立即帮助商户一起安装展架,商户对他的热心帮助连连道谢。

其实类似这样的事情,张师傅还做了许多。每当看到商户搬运东西的时候,他总是主动过去帮忙。每当人们提起张师傅,商户都对他记忆犹新,都说张师傅是个好人啊,总帮我们干活。

当有人问到张师傅:别人都不愿意干,你为啥主动帮着干活呢?

张师傅笑着说:干点活也累不坏,再说了,为商户服务就是我们的职责,帮他们干的活解决点难题,其实就是为了这个商场的整体运营做了一点贡献,而且干点活就当锻炼身体了,这可谓是一举多得。人活着要有点意义,不能把眼睛总盯在钱上。咱们搭把手就是减轻了商户的负担,帮他们做点小事,就是帮企业做事。

群众所急就是第一时间要解决的,群众所难就是想尽办法要纾解的,群众所愁就是工作中需要检视的,群众所盼就是我们工作的方向。跨采公司始终以“我为群众办实事”为出发点,以商户和客户为中心,持续为他们提供更加卓越的服务和更加安全、舒适的环境。

(张鑫楠)