按照“百日攻坚行动”工作部署，权属企业酒店管理公司旗下各酒店积极推进工作落实，发挥全员力量，不等不靠、多措并举，从服务提质、增收提效和管理提能三方面入手，以决胜决战姿态，全力冲刺年度目标任务，打好年末收官战。

立足精细化品质服务，结合酒店实际情况，积极开发政务市场，制定接待服务预案，推行个性化、特色化服务；完善全程跟踪服务体系，做好全程无缝跟踪服务；及时总结整理各类产品知识和销售经验，做好全员培训工作，发挥集体力量，通过贴心的增值服务，提升宾客的入住体验，打造真正的差异化，进而提高客房溢价能力。

重新规划客户群，稳固老客户、挖掘新客户，针对性开展营销活动，扩大消费群体。借助平台赋能，加深与OTA平台合作，做好细分市场的针对性销售，制定规范与灵活的房价管控机制。酒店板块客房平均出租率达81%，平均每间可供出租客房收入同比增加31.31%。食品板块持续发力，在抓好新品研发的同时，做好传统经典产品的保护，坚守匠心，对高评价的畅销产品，加强标准化管理，稳定质量树品牌，餐饮收入同比增加50余万元，同比增幅134%。

提升酒店坪效，积极盘活闲置区域，对部分包间进行改造，对外积极寻求合作。正明大酒店11-12层部分区域实现对外租赁，雪阅酒店利用地下室开发社区食堂项目，制售营养餐，餐饮收入同比提升5%。逐步做好客房的分批改造工作，以适应客户对客房硬件产品的需求，提升宾客入住体验，挖掘客房增收潜力。加快资金回笼，维护企业合法权益，依法进行合同履约，有效推进“两金”清收工作。控制成本费用，重点在人工成本优化、能耗成本降低和采购成本的减少上做文章，力求降本增效。

（张  鉴）