国庆、中秋双节将至,权属企业酒店管理公司继“百日攻坚行动”动员会会议召开后,立即吹响双节冲锋号,以“保安全提收益”为主线,积极谋划节前各项准备工作,大力营造节日氛围,确保节日期间各项工作有序开展。
为切实做好双节期间的生产经营工作,公司重点采取了四项措施。一是提前谋划,严密部署。制定“双节黄金周”经营保障方案,重点围绕安全检查、环境整治、设施维护、力量配置、后勤保障、优质服务、营销推广等方面工作进行了精心部署。二是加强防范,全面排查。各酒店在节前深入开展了两轮安全大检查,对重点区域进行全面排查,针对检查中发现的隐患和问题,立即采取有效措施进行整改。对在岗人员从带班、值班进行了细化分工,层层落实安全责任,积极构建全覆盖、无盲区的安全服务保障网,确保黄金周安全无事故。三是周密细致,提升服务。组织开展服务礼仪礼节培训,树立全员人性化、个性化服务意识,为做好“双节黄金周”宾客服务打牢基础。增加保洁力量,对酒店进行全方位、无死角的卫生排查和清理,确保为宾客提供洁净、温馨、舒适、安全的住宿环境。四是精心安排,营造氛围。紧紧围绕中秋国庆假日主题,提前做好氛围布局设计工作,在酒店大堂增加中秋国庆元素装饰,有效提升酒店形象,营造“繁荣昌盛,和谐美好”的节日氛围。
对于酒店人来说,节假日期间坚守岗位早已成为一种习惯,保证每一位客人高兴而来满意而归,是酒店人送给节假日最好的礼物。“双节黄金周”即将开启,酒店管理公司旗下各酒店已进入全面“备战”状态,全体员工将全力以赴,以饱满的精神状态为宾客提供优质服务,确保节日期间酒店安全高效有序运行。
(张 鉴)