国庆将至，为切实做好“十一”黄金周期间的生产工作，酒店管理公司早谋划、早部署、早安排，积极备战“十一”黄金周。

酒店管理公司采取三项重点措施，在抓好安全生产和常态化疫情防控的前提下，积极备战十一黄金周。一是提前预热市场，加强宣传营销。认真分析当前市场形势，精准制定黄金周营销方案。积极维护协议客户，量化销售拜访指标，提升转化率和复购率；细化客户群体、预判旅游客源走势，抓好网络和散客市场，做好客房预售工作；餐饮推陈出新，加大副食礼盒销售力度，外卖特色产品持续热销；按日通报经营业绩，主动找差距，补短板，引导全员树立主人翁意识，人人争做营销员，形成相互激励、相互赶超的良性竞争氛围。二是改善基础条件，提升服务品质。坚持规范化管理，注重疫情防控与暖件服务，在黄金周到来前，对客房卫生进行全面清洁，并对酒店公共区域进行节日氛围营造，利用LED显示屏滚动播放庆国庆标语，为宾客提供洁净、温馨、舒适、安全的住宿环境。加强服务标准、服务流程、服务礼仪礼节培训，树立全员人性化、个性化服务意识，落实对客服务工作中的每一处服务细节，为做好“黄金周”宾客服务和经营工作打牢基础。三是加大检查力度，守牢安全防线。为了使宾客和员工安全祥和地度过假期时光，节前对旗下各酒店进行地毯式安全大检查，及时对安全隐患排除整改，确保设施设备运行正常、运转安全。优化完善自检流程，建立“双值班”检查模式，每日安排本部值班人员对各酒店重要岗点进行打卡式排查，确保安全生产和疫情防控各项措施落实到位。

（张 鉴）