权属企业跨采公司抢抓节日先机，紧紧围绕商户第一需求，第一时间对商户进行集中走访，通过召开专题会议，制定专项措施，积极为商户提供高质量服务，取得良好反响。

为开好局起好步，冲击首月开门红，这个公司在推进营销服务一体化过程中，紧紧围绕我为商户办实事实践活动，努力在推进商场发展上凝聚新力量，取得新共识，履行国有惠民为民之责。一方面，集中开展商户走访活动。公司领导及各有关部门，全部深入到商户中，了解商户实际困难，帮助商户解决难题。公司领导利用超前思维，果断采取有效措施，从关心关爱每一个商户做起，采取“一对一”方式进行集中走访，了解商户思想状况和实际困难，对商场提出的意见建议，逐条记录汇总。另一方面，召开专题会议，利用集中讨论方式，针对重点问题，群策群力，形成统一意见，制定问题解决方案。第三方面，坚持对商户有疑必答、有问必回、有访必复，结合走访集纳的意见建议，推进和解决四大问题。利用商场宣传及网络平台，拍摄商户专属宣传视频，加大商户品牌宣传力度，实现商业客户引流。强化与商户共营共管意识，让公司广大干部员工，把自己以及每个客户购买商场的每一件商品，当成是自己最关心和最关注的事情，讲商业营销，做商户宣传，既发挥了商户的经营能力，又实现了员工与商户亲如一家感情和商业互动。实行定位、定人、定户分级管理。根据商户不同经营特点，制定专属精细化管理办法，通过日常数据统计分析及对店铺日常观察、沟通、信息收集，为商户赋发展，提供提合理化建议。坚持为商户提供暖心服务。经常为商户免费发放消毒湿巾及一次性口罩，引导商户增强安全意识，做好安全防护及店内消毒工作。延长供暖锅炉运行时间，保障商场可控温度，创造良好营商环境，促进客户回流。

商户是商场支柱，他们的态度决定着企业生存发展。据了解，近期以来，跨采公司共组织深入商户进行走访达56户，收集商户意见建议20条，为商户出谋划策达20条，解决商户难题10件，切实解决了商户的实际难题，创造了良好的营商环境，促进了商场持续健康发展。