岁月更替，新年已至。过去的一年，是权属企业旅投国天物业公司各物业项目获得甲方客户高度赞扬的荣誉之年，其中哈医大一院群力院区作为所有项目中的标杆，获得的表扬赞誉最多。

走进旅投国天物业哈医大一院群力院区项目办公区，满墙的锦旗格外引人注目。据该项目负责人介绍，不算多次婉言谢绝的锦旗之外，2021年共收到院方赠送的锦旗13面。无论是 “贴心管家忠诚卫士、心手相连共同抗疫”的称赞，还是“物业之王”的美誉，每一面锦旗背后都有暖心的故事，每一份荣誉的获得都承载着旅投国天人的无私奉献精神，彰显着项目工程部和综合服务部过硬的团队力量。

工程部认真负责、服务专业到位备受尊重

旅投国天物业入场群力院区时，正值该院第三次启动“新冠肺炎救治中心”收尾阶段，院区大量的工程改造和施工遗留问题需要处理，特别是院区长期停业导致的水暖管线老化、腐烂等问题隐患摆在物业工程人员面前。在工程部经理孙义军带领下，他们不等不靠、主动作为，钻天棚、除隐患、堵漏洞，为医院节约了大量资金，确保了院方开诊顺利，受到院方高度赞扬。维修主管丁学成以及孙国忠、薛金福等师傅们，不仅维修技术精湛，还经常主动帮助科室解决工作中的难题，在一次帮助妇科病房搬家过程中，虽然每个人已经汗流浃背，但依然精心呵护医疗设备设施。电工班长翟玉和、弱电工程师李荥带领朱明利、张振国、徐国涛等工人师傅们，发挥专业特长，先后加班加点为支气管镜安装多台电气设备、改造老年病房多处电路、安装急诊手术室门禁系统等。他们精湛的技术、耐心的服务，特别是急人所急、想人所想的工作态度，帮助科室解决了燃眉之急，节省了大量开支，赢得了医护人员的赞许，相关科室不顾婉言劝阻，主动赠送锦旗以示感谢！

综合服务部以院为家、高效务实服务赢赞誉

正所谓“强将手下无弱兵”，团职军官出身的综合服务部经理张景涛，更是把手下几名担任保洁主管的柔弱女同志锻造成了百折不挠、敢打硬仗的“女汉子”。进场初期，她们在边施工、边开荒、边进场的情况下，喊出“入场两个月减肥30斤”的动人口号，带领员工每块地面、每处墙面、每处物表的“抠”，终于收拾得窗明几净、一尘不染。科学的工作制度、严谨的工作流程和严格的管理机制，使各项服务工作更加正规，院区第四次启动为全省新冠肺炎救治中心期间，她们全程奋战在抗疫一线无一掉队，以真诚的服务、敬业的精神和优秀的品质不断赢得院方赞誉。不怕脏、不怕累的牛彦萍，赤脚站在粪水中带头清理影像中心卫生间下水管返水；认真、耐心的史佩荣，逐个科室规范工作流程，手把手的培训保洁员；严格、细心的蔡利玲虽然工作中总是板着脸，但生活中却对员工非常关心……他们所做的一切得到所在科室护士长高度赞扬。机保队领班何福龙，以及庞影、关海英等二十多名保洁员拾金不昧、千方百计寻找失主并谢绝物质馈赠的事迹传为佳话。

时光飞逝，初心不改。锦旗是荣誉，更是鞭策，在新的一年里，旅投国天物业公司将立足于打造省内行业知名品牌，以“客户满意”为宗旨，不断加强内部管理和创新服务，将服务触角向更广泛的领域延伸。