自1961年以来，哈尔滨市最强一次大范围冻雨灾害伴随着强降雪袭击冰城，降雨、降雪、冻雨、再降雪，致使天鹅饭店院内行道树大量结冰，其中四十余棵行道树出现不同程度的倒伏、折枝，并造成道路被阻，高空电线被压，给行人及用电安全带来极大的安全隐患。

权属企业旅游集团天鹅饭店主要领导，以雪为令，带领相关部门负责人，立即到现场察看，研究整改方案，并采取积极措施，保证行人及车辆出行畅通。同时，迅速向上级部门汇报情况并与园林部门合作完成对饭店悬在居民头顶和压在电线上的16棵倒伏折枝树的清理工作。

在看到出行路上的安全隐患被清除后，住在饭店院内天鹅公寓的居民纷纷表示，多年来，每当遇到灾害天气路面就会出现破损、积水，严重影响出行，天鹅饭店的干部职工总能做到及时处理，为我们的出行安全保驾护航，让我们住着安心、放心。天鹅饭店党委将持续深入到群众最需要的地方去解决问题，将“我为群众办实事”的理念融入到日常工作的方方面面、点点滴滴，把担当实干挺在前面，确保党史学习教育取得扎扎实实的成效。