7月7日，曾经在权属企业旅游集团天鹅饭店工作过的几名员工，为天鹅饭店领导送来了一封感谢信。他们用热情真挚的毛笔字，表达了对饭店领导干部为其办实事、解决实际问题的无限感激之情。

事情是这样的。上世纪九十年代，天鹅饭店招收了多批大学毕业生，并且将他们充实到饭店各岗位，经过一段时间工作后，有部分大学生先后离开饭店，其中第三批大学生中就有14人。等他们在现单位开展工龄认证时才发现，在天鹅饭店工作期间，试用期没给计算工龄。为此，他们多次找到有关部门，要求帮助解决这个问题，但由于天鹅饭店停业多年，时间久远，经手人多，原始资料获取难度大，他们想接续试用期工龄的问题，始终没有得到妥善解决，这成为这批大学生的一大心病。

在开展党史学习教育“我为群众办实事”活动中，天鹅饭店党委坚持把解决职工群众的“急难愁盼”问题，当成是领导班子和党员干部义不容辞的责任和义务，并且将这件事情列入“我为群体办实事”清单和台账，加大工作推进力度，想方设法坚决解决好这一历史遗留问题。

为解决工龄认证问题，饭店主要负责人李军胜多次组织召开专题会议，会同组织人事部、财务部等部门的工作人员，研究制定解决的方案和措施。为了获取第一手的历史资料，他们大家集思广益，积极想办法、提思路，走访联系当时负责处理此事的工作人员，克服了追溯周期长，经手人多，原始资料获取难度大等诸多问题。经过积极查找线索，查阅和调取大量历史资料，最终通过大量的历史佐证资料，困扰大家多年的问题彻底解决了。

当问题解决后，这些当年的大学生十分感动，大家无不拍手称赞。他们纷纷表示，天鹅饭店党委不回避影响，敢于向困难问题亮剑，这种求真务实的精神难能可贵。他们积极践行全心全意为人民服务的根本宗旨，做到了想群众之所想、急群众之所难、解群众之所困，以务实为民的工作作风，拿出了过硬的举措和办法，把好事办实、把实事办好，他们是我们群众的贴心人。