用党史学习教育引领项目发展开新局

——旅投国天物业群力某项目百日运行侧记

如何更好地运用党史学习教育促进企业发展，不断开创各项事业发展新局面？权属企业旅投集团物业不把党史学习教育与经营工作割裂开来，而是坚持把党史学习教育同集团“守初心、强信心、聚人心”结合起来，努力在促进发展上聚焦发力，并取得了明显成效。截止6月25日，公司群力某项目正式运行百日，实现了服务质量、经营成本、经营积效果大幅度提升，安全生产和常态化疫情进一步抓牢抓实，项目运营呈现良好开局。

业主至上 倾其所能

该项目以“业主至上”为宗旨, “业主满意”为标准。针对该项目各相关设施长期未投入正常使用、各类物品杂物较多的实际，严格推行“6S”现场管理法。一是通过整理，将工作场所的所有物品分为必要和非必要，抛弃非必要的物品，腾出空间，防止误用，塑造清爽的工作场所。二是通过整顿，把留下来的必要物品依规定位置整齐摆放，并加以标示，使工作场所一目了然，创造整齐的工作环境。三是通过清扫，将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持场所干净，环境亮丽，减少伤害。四是通过清洁，维持整理、整顿和清扫所取得的成果。五是通过培育员工素养，使每位员工养成良好习惯，按规则做事，营造团队精神。六是通过关注安全，重视全员安全教育，树立“安全第一”的观念，防范于未然，建立起安全的管理环境。

基于项目整体的6S管理法，各项服务内容又突出不同的重点。保洁员每天倒班上岗，严格按照服务标准化操作规范和流程要求，进行保洁清扫和消杀，保洁工具标准化摆放，并按照色标管理要求，标示清晰。锅炉、空调等大型专用设备设施，以安全为核心，建立健全安全制度和流程，加强安全教育和演练，依托国天云信息化系统，逐台逐件建立电子台账，实施巡检巡查信息化管理。坚持设备设施的日常安全巡查和定期隐患排查，发现问题立即无条件解决。为了达到业主满意,该项目加强与业主方沟通,定期与业主方不同业务单元交流,了解其意愿,做到既提供整齐划一的标准化服务,又掌握各业务单元的差异化需求,提供定制化服务，努力做到有求必应、倾其所能。入场三个多月以来，该项目多次收到业主方的感谢，称赞该项目团队从队伍建设和业务规划,彰显了国企的气度和担当。满意度调查中，业主方各部门好评率连续三个月100%。

以人为本 凝聚力量

项目300多名员工是提高项目服务质量的能动主体。为此，该项目从运营开始就积极践行“以人为本”的理念，凝聚团队力量，提升团队素质。一是针对招工难、留人难、提升员工素质难的“老三难”问题，多措并举招人、留人。对重点岗位和有一定危险性的、工作强度大的岗位，适当提高薪酬标准和工作补贴，以薪酬留人；深入细致做好员工思想工作，从点滴小事上关心员工、爱护员工，以感情留人；以身作则，公平公正，靠管理团队的人格魅力聚人。目前，已经基本实现了员工队伍的相对稳定。二是在保持人员相对稳定的同时，狠抓服务专业化、标准化培训。根据工作实际，制定了一套动态更新、实时优化的操作流程和工作指南，用以指导各专业岗位工作。采取 “请进来”和“走出去”相结合的办法，先后邀请北京国天物业专业团队给予专业培训和现场指导，安排骨干力量外出到兄弟单位学习。对培训对象实施定期考核，考核不合格者，继续循环培训，直至合格为止，有效提升了员工服务质量和水平。

节约挖潜 精简高效

项目创收是企业盈利的基础，也是企业发展的根本动力。每一个项目都是旅投国天物业的一个经济细胞。在全年收入已经确定的情况下，项目管理人员坚持眼睛向内,想方设法节约挖潜降成本。一是积极开展“修旧利废”活动，把施工方遗留的一些边角料集中保管，用于小修小补；把废旧钢管集中起来焊接成工具车；把废旧马桶盖、花洒、水龙头分解后拼装，并测试合格后重新投入使用。3个月来节约费用支出近5万元。二是大力开展减员增效。该项目人员编制预算把关比较严格，在实际工作中需求量远远超过预算。在此情况下，大力培训“一专多能”型人才，采取兼职并岗办法节省人力资本，如：个别水电工、制氧站工作人员通过培训考核合格后，兼职空调运行工；大力压减管理人员，可用可不用的管理人员一律裁减整编，信息化调度中心人员兼职文员、人力专员和库管员，节约管理人员5名。3个多月来，已节约人力编制30余人，每月减少开支8万余元。

下一步，该项目将在深入开展党史学习过程中，坚守“再难没有长征难”的理念，精诚团结，坚定信心，时刻迎着困难上，以项目的安全稳定运行和良好经营成果向建党100周年献礼！