为建设高素质专业化员工队伍,权属企业酒店管理公司科学谋划部署全年教育培训工作,多渠道、全方位探索教育培训理念、内容及方式,努力实现“三个转变”,不断提升教育培训的针对性和实效性。

力求精准施策,实现“样板型”向“个性型”转变。按照“干什么学什么,需什么教什么”的原则,打破千篇一律“样板化”教育培训模式,针对不同岗位、不同专业的人员,以分层分级分类为原则,结合知识结构、专业特长和岗位需求等情况为员工量身定制培训计划,施行精准培训。2月23日举办酒店项目总经理内部交流互学培训班,为项目工作理清工作思路,使培训工作服务于公司战略与经营发展。3月1日举办专业部门经理管理技能培训班,围绕重点环节、重点工作进行专题培训,使培训工作服务于管理人员能力建设与职业发展。


坚持学以致用,由“政策型”向“实用型”转变。坚持“实用”导向,将现场互动、交流研讨、对标学习等方式列入培训计划,通过开展调研,准确分析、把握员工培训需求,把组织需求、岗位需求和个人需求有机结合起来,帮助干部员工开拓视野,进一步提升教育的吸引力和感染力。4月1日和8日举办两场服务礼仪培训,倡导“标准化、规范化、个性化”服务管理理念。5月13日举办新入职员工岗前培训,让新员工全面熟悉岗位流程,迅速融入工作团队。5月17日举办财务管理工作培训,坚持问题导向,聚焦风险点,提升财务工作规范化水平。选取不同机制体制的先进企业进行对标学习,实地参观马迭尔宾馆、九三食品股份有限公司、携程黑龙江办事处,加快业务流程、管控架构和制度体系优化再造。


活化培训形式,由“单一型”向“全面型”转变。坚持把全面教育作为公司提素发展的第一任务,在形式、主题上下功夫,创新学习载体、丰富学习形式。建立内部讲师队伍,精心挑选高素质讲师,立足企业实际,科学安排授课内容,通过传、帮、带等形式,激发企业员工自主学习的能动性。综合运用课堂集训、线上授课、现场教学等多种培训方式,进一步优选培训课题,保障培训师资,逐步建立起培训课题库和师资库。



据了解,今年以来,酒店公司共组织集中培训11场,培训员工207人次,共计18.5课时。专业分散培训66场,培训员工119人次,共计31课时。