“乘客您好，我是雷锋车队队长韩勇，很高兴为您服务。”12日18时许，夜幕降临，华灯初上，哈尔滨冰雪大世界流光溢彩，游人如织。在出口的候客区短暂排队后，韩勇迎来了两位去往民安街的乘客。

韩勇，是黑龙江省龙旅出租汽车有限公司的一名司机，这样的亲切问候，他每天都会说上几十次。“这是我的工作，养家糊口之余，还能帮助别人也是一种快乐。”在韩勇看来，一言一行，都体现了平凡岗位上，不平凡的责任和担当。9年的出租车驾驶经历，他和很多外地来旅游的乘客都成了好朋友。

哈尔滨冰雪大世界门前出租车候客区。

2020年12月底，冰雪大世界刚刚开园的时候，韩勇在机场拉乘了天津过来旅游的一对夫妻和他们的两个孩子。听说他们要去冰雪大世界旅游后，韩勇贴心地提醒：可以提前在网上购买门票，要持身份证入园，一定要做好保暖工作，准备一些热帖和暖宝宝……“出租车，是外地游客到哈尔滨的第一张名片，我的上级单位是黑龙江省旅游投资集团，我们更有义务做好驾驶员、服务员和导游员，让游客感受到龙江的温暖。”韩勇说。

到达目的地后，夫妻二人和韩勇交换了微信，并表示希望第二天由韩勇送他们去亚布力滑雪。“我们现在有‘雪国列车’专线前往亚布力，你们可以乘坐火车前往，比打车更经济实惠。” 韩勇告诉对方。有感于韩勇的真诚和热情，这对夫妻在离开哈尔滨前再次打电话给他，请他将全家人送到机场。

工作人员正在进行出租车调度。

根据哈尔滨市公共交通和出租汽车事业发展中心关于冬运工作的相关要求，为保证冰雪大世界现场交通运力，龙旅公司在冰雪大世界建立了车辆临时调度，维持秩序、疏导人员和调度车辆。在景区营业黄金时段，每天调派车辆达200台以上，以全面保障游客游玩出行。 

韩勇和车队队员响应号召，积极参与，自开园以来，每天都会去冰雪大世界保障运力，像这个寒冷冬天里的一股暖流，向每一名乘客传递着温馨和文明的正能量。“我们雷锋车队是2013年成立的，有党员、有退伍军人，身在国企的大环境，我们更有义务，服务好每一名乘客，为大美龙江尽自己的一份力。”韩勇说。